Strażnicy patrolują miejsca, w których takie osoby nocują. Są to między innymi pustostany, piwnice, opuszczone garaże i altany. Napotkanym osobom proponują przewiezienie do ogrzewalni, noclegowni lub innego miejsca, gdzie otrzymają pomoc.

Pobyt osób narażonych na wyziębienie można zgłaszać częstochowskiej Straży Miejskiej pod numerem 986, a w przypadku zagrożenia życia dzwonić pod 112. W województwie śląskim działa też bezpłatna infolinia 987.