Przypomnijmy, urzędnicy musieli chwilowo zaprzestać przyjmowania petentów z powodu poważnej awarii, której skutki wciąż są usuwane. Utworzono 3 tymczasowe stanowiska w sali 111 – można tam złożyć wniosek o dowód osobisty oraz odebrać dowód. Obowiązuje tam tradycyjna kolejka. Na czas prac remontowych po awarii został bowiem wyłączony elektroniczny system kolejkowy obsługujący dowody osobiste. Prace mające na celu przywrócenie obsługi interesantów w Wydziale Spraw Obywatelskich po awarii trwały przez cały weekend.

Z powodu zalania jedna z sal jest zupełnie niedostępna dla interesantów.